Como baixar uma NF

Olá, usuário do clieent®️ CRM!

Neste vídeo você saberá como baixar uma nota fiscal de um pagamento já realizado pelo clieent®️ CRM.

É simples:
Entre na sua área de assinante clieent®️ CRM;
No menu, na aba lateral esquerda, clique no botão escrito MEU NEGÓCIO;
Role a tela para baixo e acesse o extrato de todas as faturas (se você tem uma fatura pendente, este é o lugar de fazer o pagamento; quando você já realizou um pagamento, este é o lugar onde você acessa a sua nota fiscal);

Na coluna OPÇÕES, você verá algumas informações. Pode ser que você baixe uma nota fiscal e receba a mensagem “Aguardando”. Como funciona esse processo? Assim que o pagamento é feito, automaticamente o sistema bancário libera o pagamento e automaticamente a nota fiscal é solicitada junto à nossa prefeitura municipal. Então, dependendo do dia, esse processo de emissão da NF demora algumas horas e/ou até dois dias úteis, em alguns casos. É um processo automático, mas depende de a prefeitura autorizar esse processo via certificado digital que nós temos integrado.

Quando a nota fiscal estiver disponível, é só clicar no botão e uma nova guia será aberta para você baixar o PDF da sua nota fiscal.

E se o pagamento tiver sido feito há alguns dias e a nota fiscal não tiver sido emitida? Pode ser que tenha acontecido algum problema, às vezes algum dado errado no endereço, por exemplo, que não permitiu emitir a nota fiscal. Então, você pode procurar o nosso Suporte e acionar a equipe de atendimento para resolvermos qualquer problema que venha a acontecer!

Actualizado em: 17/09/2023